Richtlijnen voor praktisch account management

Het goed toepassen van account management bepaalt in steeds grotere mate het succes en zelfs de toekomst van een onderneming. Slechts geïmplementeerde account management systemen, kunnen dramatische gevolgen hebben. In dit door de praktijkman Wim Muys geschreven boek, vindt u praktische informatie over:

- de implementatie van account management in een organisatie
- de uitvoering van account management
- het contact met de Decision Making Unit
- de doelstellingen van de leverancier om met het acccount management systeem te gaan werken
- het presenteren van het accountplan
- het starten en het werken met een customer relation managemen programma
- de gevolgen hiervan voor de collega's van de accountmanager

'Richtlijnen voor praktisch account management' is ook een praktisch boek voor commercieel directeuren, sales managers, directeuren en ondernemers, omdat zij diegenen zijn die het account management systeem voor 100% zullen moeten ondersteunen.